FW011 - zorgt een human voice in je webcare berichten voor meer interactie - Rob le Pair en Jelle Drijver | Frankwatching.com

from  Jelly Driver Podcast

Mar 16, 2015

Ontstaat er meer interactie op Social media tussen bedrijven en klanten/klagers wanneer de bedrijven een Human Voice hanteren in de reacties op Social Media. Dat is de hamvraag in het onderzoek dat mijn gast van vandaag uitvoerde samen met een aantal van zijn studenten op de Radboud universiteit Nijmegen.

Podcasts op deze website zijn geen eigendom van PodNL. Vragen over de inhoud van de podcasts? Neem dan contact op met de makers.